深入项目实地调研 指导服务品质提升

前言/导读

    4月3日，南网物业管理（广州）有限责任公司总经理徐斐到广西分公司及南宁事业部检查指导工作并召开座谈会。广西分公司、南宁事业部领导班子、专业公司南宁分公司及相关部门负责人参加座谈。

    座谈会上，徐斐对南宁事业部在广西网区工业物业改革中充分发挥了示范引领和传帮带作用给予高度肯定和赞许，希望南宁事业部在广西分公司的坚强领导下蒸蒸日上、再创佳绩。同时徐斐对下一步工作提出了指导意见：一是要多措并举，确保业务和人员队伍稳定。二是服务品质要稳中有升，确保“接得住、管得好，服务到位”，以优质服务提升业主满意度。三是要加强与业主的沟通交流，充分得到甲方的支持与认可。四是要加强培训，积极“请进来、走出去”，选派骨干到总部对标交流学习，进一步提升服务标准和服务能力。

    4月4日上午，南网物业公司总经理徐斐在广西分公司副总经理张剑、南宁事业部总经理林晔的陪同下，深入到南宁电力调度大厦、碧竹站两个标杆项目实地调研，现场指导服务品质提升工作。徐斐总经理认真调研了楼顶天台、消防监控室、职工餐厅、配电房、门卫值班室等场所，每到一处，都详细了解后勤服务的规范流程以及工作情况，对南宁事业部着力打造标杆项目的投入与成果表示充分认可，希望进一步发挥标杆项目的示范作用，以点带面形成辐射效应，从形象展示、服务细节等方面有效提升各项目服务品质，提高业主对物业服务的感知度和满意度。

    南宁事业部在今后的工作中，将坚决落实南网物业公司和广西分公司的决策部署，强化责任担当，干在先、走在前，为打造南网物业成为具有核心竞争力的平台型头部企业作出新贡献，助力续写南网物业高质量发展新篇章。